Мобільний додаток клієнта працює разом з екосистемою компанії та створює омніканальні інструменти продажу та підтримки клієнтів. Основне завдання – збільшити кількість покупок за рахунок бронювання необхідних товарів та покращити якість обслуговування. Ключовою цінністю програми є система лояльності, за допомогою якої налагоджується лояльна взаємодія з клієнтами, відображаються транзакції накопичених балів і можливість їх використання. Додаток забезпечує інтерфейс для швидкої вказівки розташування найближчих аптек. У каталозі аптек є вся інформація для швидкого пошуку та придбання необхідної продукції. Доступна картка лояльності і її легко використовувати для накопичення балів.
aptekanizkihcen.uaАНЦ – найбільша національна аптечна мережа, яка налічує понад 700 торгових точок, які обслуговують понад 4000 постійних клієнтів. АНЦ – один із найяскравіших та найуспішніших брендів українського фармацевтичного ринку, розвивається динамічно та впевнено. Мережа аптек представлена широким вибором форматів, від аптечних відділень в обласних центрах до модних розташованих у Києві, розрахованих для того, щоб задовільнити навіть найвибагливіших споживачів. Широкий асортимент включає понад 16 000 високоякісних товарів, які відповідають найвищим стандартам. Лояльна цінова політика, єдина для всіх аптек мережі: привабливі та доступні ціни для всіх категорій покупців. Сезонні акції, спеціальні пропозиції, подарункові набори до свят.
В результаті дослідження під час проектного спринту було виконано наступне: Виявлено проблему та запропоновано рішення для задоволення потреб замовника. Цінна пропозиція була розроблена як рішення для виявлених потреб. Для задоволення цінної пропозиції були розроблені прототипи мобільних додатків з необхідними функціями. Розроблено план реалізації стратегії виведення аптечної мережі на лідируючі позиції роздрібного аптечного ринку в електронній комерції.