Portmone
#Finance Android App iOS App UI Design UX Design
The product is running
link www.portmone.com.ua

Наш вклад

Interface Design Visual Design UX Research Design Concept User Experience Design User Testing

Все оплаты в одном приложении

Появление Интернета стало одним из самых масштабных событий, которое значительно повлияло на жизни людей. Мы получили доступ к неограниченной информации: возможность общаться с людьми из разных стран в любое время; возможность смотреть обучающие и развлекательные видео. Этот список можно продолжать и дальше.

Самое главное — появление Интернета привело к созданию сервисов, которые значительно упрощают жизнь. Одним из таких как раз и является сервис онлайн-платежей Portmone. Используя его, каждый может оплатить коммуналку, пополнить счет или перевести кому-то деньги. И для этого нет необходимости выходить из дома.

+90K пользователей

после релиза нового мобильного приложения

+5.5K оценок

мобильного приложения, более 1 тыс. из которых с комментариями

Аудитория

20%
Малый и средний бизнес
80%
Физические лица

Проблема

Текущее мобильное приложение компании морально устарело, поскольку было разработан еще в то время, когда подобных решений почти не было

Вызовы

Создать интуитивно понятный дизайн, который облегчит прехид постоянных клиентов сервиса в новое мобильное приложение и добавить ряд новых функций

Создание прототипа

Команда провела ряд продакт сессий. Отталкиваясь от бизнес задач, определила главные функции будущего приложения. Поскольку создание прототипа проходило поэтапно, команда утвердила календарный план работ.

Постепенно в новое приложение перенесли некоторые функции из текущего, добавили дополнительные, а также разработали дизайн.

Функционал

Создатели Portmone хотели удержать старых пользователей и привлечь новых. Поэтому, перед командой Devlight стояла задача создать максимально полезный функционал.

01

Упростили процес регистрации

Команда решила упростить процесс регистрации, чтобы ускорить охват новых пользователей
Упростили процес регистрации
02

Создали шаблоны для оплат

Функциональные возможности шаблонов помогают пользователям быстро оплачивать различные услуги и получать уведомления об этом
Создали шаблоны для оплат
03

Добавили раздел “профиль”

Профиль позволил пользователю быстро менять тарифный план и область оплаты, а также настраивать параметры безопасности приложения
Добавили раздел “профиль”
04

Добавили раздел “карты”

Пользователь получил возможность хранить все свои платежные карты в рамках одного мобильного приложения, а также использовать их для оплат необходимых ему услуг
Добавили раздел “карты”

Product Review

Команда Devlight совместно с создателями Portmone поводила итерационный Product Review. На основе отзывов пользователей в Play Market и App Store, генерировала новые идеи. Так, команды решили реализовать в приложении функционал Masterpass. Сейчас он находится в разработке.

Инструменты и сервисы

Приложение можно назвать качественным и полезным, если в нем присутствуют нужные пользователю функции. Для того, чтобы максимально точно их определить, команда использовала следующие сервисы:

Firebase Analytics
Firebase Analytics
Позволил проанализировать рассылки уведомлений и конверсию оплат
Google Analytics
Google Analytics
Позволил отследить все действия пользователей в приложении и выявить самые популярные функции
BigQuery
BigQuery
позволил разделить пользователей по группам и максимально персонализировать предложения для каждой из них

Выводы проекта

Новый интерфейс приложения упростил взаимодействие пользователей с ним. Клиенты получили качественный инструмент, который отвечает их потребностям. Это, в свою очередь, положительно отразилось на количестве транзакций и прибыли компании.

Благодаря внедрению push-уведомлений пользователи получили возможность вовремя узнавать о всех предложениях и акциях. Соответственно, сервис Portmone получил не только более лояльных пользователей, но и большое количество новых.

90 тыс.
активных пользователей в месяц
70 тыс.
платежей каждый месяц
5,5 тыс.
оценок
43 тыс.
впервые провели оплату в приложении
4.77
средняя оценка

Хотите связаться с нами?