Портмоне
#Finance Android App iOS App UI Design UX Design
Продукт запущено
link www.portmone.com.ua

Наш внесок

Interface Design Visual Design UX Research User Experience Design Design Concept User Testing

Всі оплати в одному додатку

Поява Інтернету стала однією з наймасштабніших подій, яка значно вплинула на життя людей. Ми отримали доступ до необмеженої інформації: можливість спілкуватися з людьми з різних країн в будь-який час; можливість дивитися навчальні і розважальні відео. Цей список можна продовжувати і далі.

Найголовніше – поява Інтернету призвела до створення сервісів, які значно спрощують життя. Одним з таких якраз і є сервіс онлайн-платежів Portmone. Використовуючи його, кожен може оплатити комунальні послуги, поповнити рахунок або перевести комусь гроші. І для цього не потрібно виходити з дому.

+90K користувачів

після релізу нового мобільного додатку

+5.5K оцінок

мобільного додатку, більше 1 тис. з яких з коментарями

Аудиторія

15%
Малий та середній бізнес
85%
Фізичні особи

Проблема

Поточний мобільний додаток компанії морально застарів, оскільки був розроблений ще у той час, коли подібних рішень майже не було

Виклики

Створити інтуїтивно зрозумілий дизайн, який полегшить перехід постійних клієнтів сервісу у новий мобільний додаток та додавання ряду нових функцій

Створення прототипу

Команда провела ряд продакт сесій. Відштовхуючись від бізнес завдань, визначила головні функції майбутнього додатку. Оскільки створення прототипу проходило поетапно, команда затвердила роадмапу проекту.

Поступово в новий додаток перенесли деякі функції з поточного, додали додаткові, а також розробили дизайн.

Функціональність

Творці Portmone хотіли втримати старих користувачів і залучити нових. Тому, перед командою Devlight стояло завдання створити максимально корисний функціонал.

01

Спростили процес реєстрації

Команда вирішила спростити процес реєстрації, щоб прискорити охоплення нових користувачів
Спростили процес реєстрації
02

Створили шаблони для оплат

Функціональні можливості шаблонів допомагають користувачам швидко оплачувати різні послуги та отримувати сповіщення про це
Створили шаблони для оплат
03

Додали розділ "Профіль"

Профіль дозволив користувачеві швидко змінювати тарифний план і область оплати, а також налаштовувати параметри безпеки додатку
Додали розділ
04

Додали розділ "Платіжні картки"

Користувач отримав можливість зберігати всі свої платіжні картки в рамках одного мобільного додатку, а також використовувати їх для оплат необхідних йому послуг
Додали розділ

Product Review

Команда Devlight спільно з творцями Portmone проводила ітераційний Product Review. На основі відгуків користувачів в Play Market і App Store, генерувала нові ідеї. Так, команди вирішили реалізувати в додатку функціонал Masterpass.

Інструменти та сервіси

Додаток можна назвати якісним і корисним, якщо в ньому присутні потрібні користувачеві функції. Для того, щоб максимально точно їх визначити, команда використовувала такі сервіси:

Firebase Analytics
Firebase Analytics
Дозволила проаналізувати розсилки повідомлень і конверсію оплат
Google Analytics
Google Analytics
Дозволила відстежити всі дії користувачів у додатку і виявити найпопулярніші функції
BigQuery
BigQuery
Дозволила розділити користувачів по когортах і максимально персоналізувати пропозиції для кожної з них

Висновки проекту

Новий інтерфейс додатку спростив взаємодію користувачів з ним. Клієнти отримали якісний інструмент, який відповідає їхнім потребам. Це, в свою чергу, позитивно позначилося на кількості транзакцій і прибутку компанії.

Завдяки впровадженню push-повідомлень користувачі отримали можливість вчасно дізнаватися про всі пропозиції та акції. Відповідно, сервіс Portmone отримав не тільки більш лояльних користувачів, а й велику кількість нових.

90 тис.
активних користувачів у місяць
70 тис.
платежів кожного місяця
5,5 тис.
оцінок
43 тис.
вперше провели оплату у додатку
4.77
середня оцінка

Хочете зв'язатись з нами?